LEGAL REFERENCE

Kebijakan Undang-Undang untuk Pemain di Malaysia

icuci beroperasi di bawah rangka kerja undang-undang yang ketat untuk melindungi akun anda dan transaksi anda. Kami menghangatkan data peribadi dengan enkripsi standar industri, memproses pengeluaran dalam masa...

Perlindungan Data PeribadiProses Pengeluaran JelasSokongan Pembayaran Tempatan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Kebijakan Undang-Undang untuk Pemain di Malaysia

Postur Undang-Undang dan Bidang Kuasa

icuci menyediakan akses kepada permainan live casino, slot dan sportsbook di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua pemain mesti berusia 21 tahun ke atas dan memiliki akaun yang sah untuk bermain. Kami mematuhi peraturan perlindungan data dan privasi, menyimpan maklumat akun anda dengan selamat dan tidak berkongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan. Semua transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go,

GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui penyedia pembayaran tersertifikat. Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data anda pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Privasi

Team online

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk pertanyaan berkaitan privasi, keselamatan data atau kebijakan akaun.

Permintaan Data

Hantar permintaan rasmi untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan maklumat akaun anda melalui pusat keselamatan akun kami atau sokongan pelanggan.

Aduan Privasi

Jika anda mempunyai kebimbangan mengenai penggunaan data anda, lapor kepada kami secara langsung dan kami akan menyelesaikan dalam masa 14 hari.

KESELAMATAN AKUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Privasi

Keselamatan akun anda adalah prioritas utama. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua transaksi, menyimpan kata laluan anda dengan hashing berperlapis, dan memantau aktiviti akun yang mencurigakan secara real-time. Cookie dan teknologi...

Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat akaun anda selagi anda aktif, ditambah 24 bulan selepas penutupan untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang.

Enkripsi Transaksi

Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dengan SSL 256-bit dan disahkan melalui penyedia pembayaran sah.

Pengesanan Penipuan

Sistem kami memantau corak perjudian luar biasa, aktiviti penyalahgunaan atau akses tidak sah untuk melindungi akaun anda daripada penipuan.

Pengurusan Cookie

Kami menggunakan cookie untuk mengekalkan sesi anda dan memahami penggunaan platform. Anda boleh mengurus pilihan cookie melalui tetapan pelayar anda.

Pematulan Peraturan

icuci mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi dan peraturan privasi tempatan untuk melindungi hak anda sebagai pengguna platform.

Permintaan Akses

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap maklumat akaun, sejarah transaksi dan pola penggunaan anda dalam masa 30 hari.

Pertanyaan Lazim Berkaitan Kebijakan dan Privasi

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit, autentikasi dua faktor pilihan, dan memantau aktiviti mencurigakan 24/7. Data anda disimpan di pelayan tersegmentasi dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda.

Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 24 jam. Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX masing-masing mempunyai jadual penghapusan yang dipercepat selepas penderaan awal disahkan di sisi icuci.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun tetap melalui sokongan pelanggan. Kami akan memadamkan data peribadi anda dalam masa 30 hari, kecuali maklumat yang diperlukan oleh undang-undang untuk audit atau pencegahan penipuan selama 24 bulan.

Tidak. Kami tidak menjual atau menyapu data akaun anda kepada mana-mana pihak lain. Kami hanya berkongsi maklumat penting dengan penyedia pembayaran yang disahkan dan pihak berkuasa undang-undang apabila diperlukan oleh peraturan.

Cookie kami melayani sesi akaun, mengingati pilihan bahasa dan membantu kami memahami cara anda menggunakan permainan kami. Kami tidak menggunakan penjejakan pihak ketiga untuk tujuan promosi. Anda boleh mengurus tetapan cookie dalam pelayar anda pada bila-bila masa.

Hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera. Kami akan mengesahkan identiti anda, menetapkan semula kata laluan anda dan menyemak sejarah transaksi untuk penipuan. Jika dana hilang, kami akan menyiasat dan memproses pembayaran balik dalam masa 14 hari.

Masuk ke pusat keselamatan akun anda untuk melihat dan membetulkan profil, alamat e-mel, nombor telefon dan pilihan pembayaran. Untuk permintaan data yang lebih lengkap, hubungi sokongan pelanggan kami.